Resumo
A Havan é uma das maiores redes de varejo de departamento do Brasil, e sua trajetória é marcada por crescimento, inovação e expansão. Fundada em 1986 em Brusque, Santa Catarina, por Luciano Hang, a empresa começou com uma pequena loja de móveis e utensílios domésticos, mas rapidamente se expandiu para se tornar uma gigante do comércio varejista. A Havan se destaca não apenas pela variedade de produtos que oferece, mas também pela sua estratégia de marketing e pelo investimento constante em novos modelos de lojas. Sua trajetória reflete as mudanças no mercado brasileiro ao longo das últimas décadas, incluindo o aumento do consumo de massa, a digitalização das compras e o papel crescente das grandes redes de varejo no cenário nacional. Este artigo explora diversos aspectos da história da Havan, desde sua fundação até a expansão no Brasil, sua relação com a economia local e nacional, até as estratégias que fizeram a empresa se tornar um símbolo do comércio varejista no país.
Fundação e Primeiros Anos
A Havan foi fundada em 1986 por Luciano Hang e seu sócio, na cidade de Brusque, no estado de Santa Catarina. Inicialmente, a loja era voltada para a venda de móveis e produtos de decoração, mas o modelo de negócio logo evoluiu para incluir uma gama mais ampla de produtos. Luciano Hang, com uma visão estratégica, percebeu a oportunidade de atender um público de classe média que, na época, estava em crescimento e em busca de um comércio que oferecesse tanto qualidade quanto preço acessível.
Nos primeiros anos, a empresa se caracterizou por uma gestão familiar e um ambiente de trabalho simples. Hang, vindo de uma família de empreendedores, utilizou de sua experiência para implementar práticas de gestão que garantiram uma estrutura sólida e escalável. A loja foi um sucesso inicial, o que permitiu à Havan expandir suas operações rapidamente para outras cidades de Santa Catarina.
Expansão Nacional
Com o sucesso inicial, a Havan se concentrou na expansão para outros estados do Brasil. Durante a década de 1990, a empresa começou a abrir novas unidades, primeiro nas regiões vizinhas de Santa Catarina, e depois em outras partes do Brasil. O grande diferencial da Havan sempre foi seu modelo de loja de departamento, que oferecia uma variedade de produtos, desde móveis e utensílios domésticos até roupas e artigos de eletrônica.
A Havan também se destacou pela estratégia de construção de grandes lojas, chamadas de \”megastores\”, que não apenas atraíam consumidores com uma vasta gama de produtos, mas também ofereciam uma experiência diferenciada de compra, com ambientes amplos, áreas de lazer e atendimento ao cliente. Essa estratégia ajudou a Havan a se tornar conhecida em todo o Brasil, conquistando uma base de clientes fiel e ampliando sua presença no mercado nacional.
Marketing e Inovação
Um dos maiores trunfos da Havan foi sua abordagem inovadora em termos de marketing e publicidade. A empresa ficou famosa pela imagem de seu proprietário, Luciano Hang, que frequentemente aparece em campanhas publicitárias. Além disso, o uso de grandes fachadas das lojas, muitas vezes com estátuas de figuras simbólicas como a Estátua da Liberdade, também se tornou uma marca registrada da Havan, criando um vínculo imediato com os consumidores.
A Havan também soube aproveitar o poder da internet e das redes sociais, investindo em estratégias de marketing digital para atingir um público mais jovem e conectado. Em um cenário de crescente digitalização, a empresa soube equilibrar sua presença física com uma plataforma online robusta, atendendo a demanda por compras pela internet, algo que se tornou ainda mais essencial durante a pandemia de COVID-19.
Desafios e Críticas
Apesar do sucesso, a Havan não esteve livre de críticas e desafios. Durante os anos de crescimento, a empresa enfrentou algumas controvérsias, especialmente em relação à postura política de seu proprietário, Luciano Hang. Seu apoio explícito ao governo do ex-presidente Jair Bolsonaro gerou polêmica e dividiu a opinião pública. Além disso, a atuação de Hang nas redes sociais também gerou controvérsias, com a propagação de conteúdos polarizadores que afetaram a imagem da empresa para alguns consumidores.
Outro desafio foi o impacto econômico das crises que afetaram o Brasil ao longo dos anos. A recessão econômica e as dificuldades do mercado de consumo em alguns momentos da última década impactaram o setor de varejo, obrigando empresas como a Havan a se adaptar rapidamente. A resposta da empresa foi diversificar ainda mais seu portfólio e investir na capacitação de seus colaboradores.
Impacto na Economia Local e Nacional
A Havan teve um impacto significativo na economia de muitas cidades brasileiras. Com a construção de suas lojas, a empresa gerou milhares de empregos diretos e indiretos. Além disso, a empresa tem contribuído para o fortalecimento do comércio local, muitas vezes incentivando o desenvolvimento de infraestruturas em áreas onde novas lojas são inauguradas.
As grandes megastores da Havan também ajudaram a revitalizar algumas regiões e geraram aumento no fluxo de turistas e consumidores, o que, por sua vez, contribuiu para a economia local. A expansão da Havan para outras cidades também foi acompanhada por um forte processo de regionalização da marca, onde a loja se adaptou às necessidades e características específicas dos diferentes mercados.
A Havan Hoje
Hoje, a Havan é uma das maiores redes de lojas de departamento do Brasil, com mais de 160 lojas espalhadas por diversas regiões do país. A empresa segue com seu modelo de grandes lojas, oferecendo produtos diversos a preços acessíveis, além de investir em novas tecnologias para aprimorar a experiência de compra.
A Havan também tem se destacado na sua presença digital, com uma plataforma online cada vez mais robusta e uma presença constante nas redes sociais. Com uma sólida base de clientes e um planejamento estratégico focado em inovação e expansão, a Havan continua a ser um dos maiores exemplos de sucesso do varejo brasileiro.
Conclusão
A história da Havan é um reflexo da evolução do mercado de varejo no Brasil. Desde sua fundação humilde em Santa Catarina até sua atual posição de liderança no mercado, a empresa passou por diversas fases de crescimento e desafios. Sua capacidade de adaptação, inovação e investimento constante na experiência do cliente foram fundamentais para sua trajetória de sucesso. Apesar das controvérsias, a Havan segue sendo uma das principais protagonistas no comércio varejista brasileiro, com um legado que influencia o setor até hoje.